ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. AMAÇ VE HUKUKİ DAYANAK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcının internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla düzenlenmiştir.
Bu Form, Alıcının siparişe ilişkin tüm temel unsurları açık, anlaşılır ve doğrulanabilir şekilde inceleyebilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir tamamlayıcısıdır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Formu elektronik ortamda okuyabildiğini, incelediğini ve içeriğini anladığını kabul eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı
ÇANKAYA PAZARLAMA GIDA TAŞIMACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No
0229085872500001
Ticaret Sicil No
21829
Vergi Dairesi
EFELER
Vergi No
2290858725
Merkez Adresi
Yedi Eylül Mah. 1013 Sk. No:19 A Efeler / Aydın
Telefon
+90 (256) 226 46 18
E-Posta
info@cankayapazarlama.com
KEP Adresi
cankayapazarlama@hs01.kep.tr
Müşteri Hizmetleri
Hafta içi 09.00–17.00
3. SİPARİŞE İLİŞKİN BİLGİLER
Sipariş oluşturulduğunda aşağıdaki bilgiler siparişe özel olarak bu Formun ayrılmaz parçasını oluşturacaktır.
Sipariş Numarası
Sipariş Tarihi
Sipariş Saati
Alıcı Adı Soyadı
Teslimat Adresi
Fatura Adresi
Teslimat Alıcısı
İletişim Telefonu
E-posta Adresi
4. SATIN ALINAN ÜRÜNLER
Bu bölüm sipariş sırasında otomatik oluşacaktır.
Tablo örneği:
Ürün
Adet
Birim Fiyat
KDV
Toplam
Ençay Esinti 1000 g
2
₺...
...
₺...
Ençay Elit Demlik Poşet
1
₺...
...
₺...
Altında ayrıca;
Ara Toplam
Kargo Ücreti
İndirim
Kupon İndirimi
Ücretsiz Kargo İndirimi
Ödenecek Toplam
ayrı ayrı gösterilecektir.
5. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Satın alınan ürünlerin;
ticari adı,
markası,
gramajı,
varsa aroma veya çeşidi,
temel kullanım amacı,
ambalaj tipi,
adet bilgisi
ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer aldığı şekliyle Alıcının bilgisine sunulur.
Gıda ürünlerinde içerik, alerjen, saklama koşulları ve son tüketim tarihi bakımından esas alınacak bilgiler ürün ambalajı üzerinde yer alan güncel bilgilerdir.
6. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;
ürün bedelini,
uygulanan indirimleri,
varsa kargo ücretini,
toplam ödenecek tutarı,
seçilen ödeme yöntemini,
ayrı ayrı görebildiğini kabul eder.
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve Satıcı, kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.
7. TESLİMAT
Satıcı, sipariş konusu ürünleri stok durumu ve operasyonel süreçler dikkate alınarak özenle hazırlamayı amaçlar.
Dosyanızdaki bilgiler doğrultusunda siparişler normal şartlarda 2–3 iş günü içinde hazırlanmakta ve teslimatlar ortalama 4–5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süreler olağan koşullar içindir; resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, mücbir sebepler veya kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişebilir.
8. CAYMA HAKKI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, teslim aldığı ürüne ilişkin olarak kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin yasal süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ulaştırılması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümlerine göre yerine getirilir.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıda belirtilen hâllerde cayma hakkı, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılabilir:
Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı veya mühürü açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan ürünler,
Niteliği gereği başka ürünlerle ayrılması mümkün olmayan ürünler,
İlgili mevzuatta açıkça istisna olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.
Satıcı, yürürlükteki mevzuatta tüketici lehine yapılan değişiklikleri ayrıca bir işleme gerek olmaksızın uygular.
10. ÜRÜNÜN TESLİMİ VE TESLİMAT KOŞULLARI
Sipariş konusu ürünler, sipariş onayının alınmasını ve ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben hazırlık sürecine alınır.
Teslimatlar, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması veya firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslim süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, resmî tatiller, olağanüstü yoğunluklar, mücbir sebepler ve taşıma süreçlerinden kaynaklanan nedenlerle değişiklik gösterebilir.
Satıcı, teslim sürecini makul özen yükümlülüğü çerçevesinde yürütmeyi taahhüt eder.
11. KARGO VE TESLİM SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmelidir.
Ambalajın;
ezilmiş,
yırtılmış,
açılmış,
ıslanmış,
ciddi şekilde zarar görmüş
olduğunun tespit edilmesi hâlinde, teslim almadan önce kargo görevlisinden durum tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.
Tutanak düzenlenmesini gerektirecek açık bir taşıma hasarı bulunmasına rağmen ürünün kontrol edilmeksizin teslim alınması, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmamakla birlikte, taşıma kaynaklı uyuşmazlıkların çözümünü güçleştirebilir.
12. ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Sipariş bedeli, Alıcının seçmiş olduğu ödeme yöntemi esas alınarak tahsil edilir.
Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli iletişim protokolleri kullanılarak gerçekleştirilir.
Kart bilgilerinin korunması, ödeme kuruluşunun güvenlik standartları çerçevesinde sağlanır.
Ödeme kuruluşu veya bankadan kaynaklanan teknik nedenlerle işlemin tamamlanamaması durumunda sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
13. FATURA DÜZENLENMESİ
Siparişe ilişkin fatura, yürürlükte bulunan vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir.
Elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura, sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.
Fatura bilgilerinin eksik veya hatalı bildirilmesinden doğabilecek sonuçlardan Alıcı sorumludur.
14. MÜCBİR SEBEP DURUMLARI
Doğal afetler, yangın, deprem, sel, salgın hastalıklar, savaş, kamu otoritelerinin kararları, ulaşım kesintileri, enerji veya internet altyapısında meydana gelen genel arızalar, ödeme sistemlerinde yaşanan ülke çapındaki teknik problemler, lojistik faaliyetleri etkileyen grev ve benzeri öngörülemeyen olaylar nedeniyle sipariş sürecinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Satıcı, Alıcıyı uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirmek için makul çabayı gösterir.
15. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formundan veya sipariş ilişkisinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
Başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. ELEKTRONİK ONAY VE BEYAN
Alıcı;
bu Ön Bilgilendirme Formunu siparişten önce okuyabildiğini,
içeriğini inceleyebildiğini,
ürünün temel nitelikleri hakkında yeterli bilgiye sahip olduğunu,
toplam satış bedelini gördüğünü,
ödeme yükümlülüğü altına girdiğini,
teslimat koşullarını öğrendiğini,
cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini,
kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin gerekli bilgilendirmeyi aldığını,
Mesafeli Satış Sözleşmesine elektronik ortamda erişebildiğini,
kabul, beyan ve taahhüt eder.
18. YÜRÜRLÜK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcının siparişini tamamlamadan önce elektronik ortamda erişimine sunulmuş olup, siparişin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.
Bu Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir ve siparişe ilişkin hukuki ilişkinin ayrılmaz parçalarından birini oluşturur.