ÇANKAYA PAZARLAMA GIDA TAŞIMACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
BİRİNCİ BÖLÜM
GENEL HÜKÜMLER
MADDE 1 – AMAÇ
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ÇANKAYA PAZARLAMA GIDA TAŞIMACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Satıcı") tarafından işletilen cankayapazarlama.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen mal satışlarına ilişkin olarak, Satıcı ile ürünü satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. İşbu Sözleşme, Alıcının sipariş vermesinden önce elektronik ortamda erişimine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte değerlendirilir ve taraflar arasındaki satış ilişkisinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
1.3. Taraflar, işbu Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması nedeniyle hukuken yazılı şekil şartını karşıladığını, elektronik kayıtların geçerli delil niteliği taşıdığını ve sözleşmenin elektronik ortamda muhafaza edilebileceğini kabul eder.
1.4. İşbu Sözleşmenin amacı yalnızca ürün satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek olmayıp; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, teslimatı, satış sonrası hizmetler, cayma hakkı, kişisel verilerin korunması ve elektronik ticaret süreçlerinin ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektir.
MADDE 2 – KAPSAM
2.1. İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından internet sitesi üzerinden satışa sunulan tüm ürün gruplarının elektronik ortamda satışına uygulanır.
2.2. Satıcı tarafından satışa sunulan ürünler arasında başta;
dökme çay,
demlik poşet çay,
Türk kahvesi,
bitki çayları,
kahve kremaları,
küp ve toz şeker çeşitleri,
sıcak ve soğuk içecek ürünleri,
tek kullanımlık servis ürünleri,
kıraathane, kafe ve horeca sektörüne yönelik sarf malzemeleri,
oyun malzemeleri,
bardak ve yardımcı servis ekipmanları
olmak üzere internet sitesinde satışa sunulan diğer tüm ürünler yer alabilir. Satıcı, ürün portföyünü değiştirme, genişletme veya daraltma hakkını saklı tutar.
2.3. İşbu Sözleşme, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen bireysel tüketici satışlarını esas almakta olup, kurumsal müşterilere yönelik teklif usulü satışlar, bayi ilişkileri veya özel ticari anlaşmalar bakımından ayrıca düzenlenecek sözleşmeler saklıdır.
2.4. Satıcı tarafından ileride yürürlüğe alınabilecek mobil uygulamalar, elektronik kataloglar, dijital sipariş sistemleri, bayi portalları veya benzeri elektronik satış kanalları üzerinden gerçekleştirilecek satışlarda da aksi ayrıca düzenlenmediği sürece işbu Sözleşme hükümleri uygulanır.
MADDE 3 – HUKUKİ DAYANAK
3.1. İşbu Sözleşme;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu,
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
ilgili ikincil mevzuat,
yürürlükte bulunan diğer düzenlemeler
esas alınarak hazırlanmıştır.
3.2. İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
3.3. Mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, yürürlüğe girdikleri tarihten itibaren taraflar arasındaki hukuki ilişkiye uygulanır.
MADDE 4 – TARAFLAR
4.1. Satıcı
Ticaret Unvanı
ÇANKAYA PAZARLAMA GIDA TAŞIMACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No
0229085872500001
Ticaret Sicil No
21829
Vergi Dairesi
EFELER
Vergi No
2290858725
Merkez Adresi
Yedi Eylül Mahallesi 1013 Sokak No:19/A Efeler / Aydın
Telefon
+90 (256) 226 46 18
E-posta
info@cankayapazarlama.com
KEP Adresi
cankayapazarlama@hs01.kep.tr
Müşteri Hizmetleri
Hafta içi 09.00 – 17.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
4.2. Alıcı
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı tarafından sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler, aksi ispat edilinceye kadar doğru kabul edilir.
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanabilecek sonuçlardan sorumludur.
4.3. Tarafların Hukuki Statüsü
Satıcı ve Alıcı, işbu Sözleşmenin bağımsız tarafları olup, aralarında iş ortaklığı, acentelik, temsilcilik, vekâlet, franchise, distribütörlük veya benzeri sürekli bir ticari ilişki kurulmuş sayılmaz.
Taraflar arasındaki hukuki ilişki yalnızca ilgili sipariş kapsamında kurulan mesafeli satış sözleşmesinden ibarettir.
MADDE 5 – TANIMLAR
5.1. İşbu Sözleşmede geçen;
Alıcı: İnternet sitesi üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Satıcı: ÇANKAYA PAZARLAMA GIDA TAŞIMACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ni,
İnternet Sitesi: www.cankayapazarlama.com alan adı üzerinden hizmet veren elektronik ticaret platformunu,
Marka: Satıcıya ait Ençay markası ile Satıcı tarafından satışa sunulan diğer marka ve ürün gruplarını,
Taraflar: Satıcı ile Alıcıyı birlikte,
Ürün: Satıcı tarafından internet sitesi üzerinden satışa sunulan her türlü malı,
Sipariş: Alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebini,
Sipariş Onayı: Alıcı tarafından siparişin tamamlanarak ödeme yükümlülüğünün kabul edildiğini gösteren elektronik onayı,
Sipariş Özeti: Siparişe ilişkin ürün, miktar, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerinin yer aldığı elektronik kayıtları,
Ön Bilgilendirme Formu: Sipariş öncesinde Alıcıya sunulan ve yürürlükteki mevzuat uyarınca zorunlu bilgileri içeren elektronik belgeyi,
Mesafeli Satış Sözleşmesi: Taraflar arasında elektronik ortamda kurulan işbu sözleşmeyi,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcının kendisine gönderilen bilgileri makul süre boyunca saklamasına ve gerektiğinde değiştirilmeden yeniden görüntülemesine imkân veren elektronik posta, SMS, PDF, kullanıcı hesabı ve benzeri araçları,
Elektronik Ortam: Fiziksel olarak bir araya gelinmeksizin internet, mobil uygulama veya benzeri elektronik iletişim sistemleri üzerinden gerçekleştirilen işlemleri,
Elektronik Ticaret: Mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerin elektronik ortamda kurulmasını sağlayan ticari faaliyetleri,
Elektronik İleti: Elektronik posta, kısa mesaj (SMS), anlık bildirim veya benzeri dijital iletişim yöntemleriyle gönderilen ticari veya bilgilendirici mesajları,
Üyelik Hesabı: Alıcının internet sitesinde oluşturduğu kullanıcı hesabını,
Misafir Alışveriş: Üyelik oluşturmaksızın gerçekleştirilen sipariş işlemini,
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu,
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızayı,
Çerez: İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla kullanılan küçük veri dosyalarını,
Ödeme Kuruluşu: Ödeme hizmetinin gerçekleştirilmesini sağlayan lisanslı kuruluşu,
Banka: Kartın ait olduğu banka veya elektronik para kuruluşunu,
Kart: Kredi kartı, banka kartı veya ödeme amacıyla kullanılan diğer kartları,
Provizyon: Ödeme kuruluşu veya banka tarafından gerçekleştirilen ön ödeme onay sürecini,
Kargo Firması: Sipariş konusu ürünlerin teslimini gerçekleştiren lojistik hizmet sağlayıcısını,
Teslimat: Sipariş konusu ürünlerin Alıcıya veya Alıcının belirlediği kişiye fiilen ulaştırılmasını,
İade: Ürünün ilgili mevzuat ve işbu Sözleşme kapsamında Satıcıya geri gönderilmesini,
Cayma Hakkı: İlgili mevzuatta belirtilen şartlar dâhilinde Alıcının herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkını,
Ayıplı Mal: İlgili mevzuatta tanımlanan ayıplı mal niteliğini taşıyan ürünleri,
Mücbir Sebep: Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını geçici veya sürekli olarak engelleyen olayları,
Kampanya: Belirli süre, koşul veya stokla sınırlı olarak düzenlenen promosyon, indirim veya avantaj uygulamalarını,
İndirim Kodu: Belirli şartlar altında kullanılabilen kampanya kodlarını,
Hediye Ürün: Kampanya kapsamında bedelsiz olarak teslim edilen ürünleri,
İçerik: İnternet sitesinde yer alan her türlü metin, görsel, video, logo, grafik, tasarım, yazılım ve diğer dijital materyalleri,
Fikri Mülkiyet Hakları: Marka, logo, tasarım, yazılım, veri tabanı, içerik ve benzeri unsurlar üzerindeki tüm hakları,
İş Günü: Cumartesi, pazar, resmî tatiller ve genel tatiller dışında kalan çalışma günlerini,
Mevzuat: İşbu Sözleşmenin uygulanmasında esas alınan yürürlükteki kanun, yönetmelik, tebliğ ve ilgili diğer hukuki düzenlemeleri,
ifade eder.
MADDE 6 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
6.1. İşbu Sözleşme, Alıcının internet sitesi üzerinden siparişini oluşturması, siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onaylaması, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesi ve siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmesi ile kurulmuş sayılır.
6.2. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce siparişe ilişkin tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür. Sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı tarafından onaylanan bilgiler esas alınır.
6.3. Satıcı, siparişin oluşturulması ile birlikte siparişi değerlendirme sürecini başlatır. Siparişin sistem tarafından alınmış olması tek başına sözleşmenin ifasının başladığı veya ürünün sevk edileceği anlamına gelmez.
6.4. Siparişin oluşturulması sırasında meydana gelebilecek teknik hata, iletişim kesintisi, ödeme kuruluşundan kaynaklanan doğrulama problemleri, güvenlik kontrolleri veya benzeri nedenlerle sipariş işleme alınmayabilir.
6.5. Satıcı, hukuka, dürüstlük kuralına ve ticari teamüllere aykırı olduğu değerlendirilen siparişleri kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
6.6. Alıcı tarafından verilen sipariş, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla yalnızca Satıcının onayı ve siparişe ilişkin gerekli işlemlerin tamamlanmasından sonra ifa edilir.
MADDE 7 – SİPARİŞ OLUŞTURMA VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
7.1. Alıcı, satın almak istediği ürünleri seçerek elektronik alışveriş sepetine ekler ve sipariş ekranında yer alan adımları eksiksiz tamamlar.
7.2. Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen;
ad ve soyad,
teslimat adresi,
fatura bilgileri,
telefon numarası,
elektronik posta adresi,
vergi bilgileri (gerekli hâllerde),
teslim alacak kişi bilgileri,
siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
7.3. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
7.4. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, yanlış teslimatlar, iade masrafları veya diğer zararlar Alıcının sorumluluğundadır.
7.5. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması ancak siparişin hazırlık sürecine başlanmamış olması hâlinde mümkün olabilir. Siparişin sevkiyata hazırlanmış veya kargo firmasına teslim edilmiş olması durumunda adres değişikliği yapılamayabilir.
7.6. Satıcı, sipariş sürecinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda Alıcıdan ilave doğrulama talep edebilir.
MADDE 8 – ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
8.1. Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
8.2. Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler üretici veya tedarikçi tarafından sağlanan teknik bilgiler esas alınarak hazırlanır.
8.3. Ürün görselleri temsilî olmayıp satışı yapılan ürünü mümkün olan en doğru şekilde yansıtmayı amaçlar. Bununla birlikte;
ekran çözünürlüğü,
monitör ayarları,
mobil cihaz farklılıkları,
ışık koşulları,
üretim partileri,
ambalaj güncellemeleri,
nedeniyle renk tonlarında veya ambalaj detaylarında küçük farklılıklar bulunabilir.
8.4. Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
8.5. Gıda ürünlerinde esas alınacak bilgiler ürün ambalajı üzerinde yer alan güncel etiket bilgileridir.
8.6. Satıcı, mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar veya üretici tarafından yapılan değişiklikler nedeniyle ürün açıklamalarını güncelleme hakkını saklı tutar.
MADDE 9 – STOK DURUMU VE ÜRÜN TEDARİĞİ
9.1. İnternet sitesinde yer alan ürünler stok durumu müsait olduğu sürece satışa sunulur.
9.2. Yoğun talep, üretim planlaması, tedarik süreçleri veya teknik nedenlerle stok bilgileri anlık olarak değişebilir.
9.3. Sipariş sonrasında ürünün stokta bulunmadığının anlaşılması hâlinde Satıcı, Alıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir.
9.4. Ürünün makul süre içerisinde yeniden temin edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda sipariş tamamen veya kısmen iptal edilebilir.
9.5. İptal edilen ürünlere ilişkin tahsil edilen bedeller ilgili mevzuat çerçevesinde Alıcıya iade edilir.
9.6. Satıcı, stok yönetimini geliştirmek amacıyla ürünleri geçici veya sürekli olarak satıştan kaldırabilir.
MADDE 10 – SATIŞ FİYATI
10.1. Ürünlerin satış fiyatları siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır.
10.2. Satış fiyatına uygulanacak vergiler yürürlükteki mevzuata göre hesaplanır.
10.3. Varsa;
kampanya indirimi,
kupon indirimi,
ücretsiz kargo avantajı,
promosyon indirimi,
sepet indirimi,
sipariş tamamlanmadan önce Alıcının bilgisine sunulur.
10.4. Satıcı, fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri siparişi tamamlanmış işlemleri etkilemez.
10.5. Açık yazım hatası, sistemsel fiyatlandırma hatası, veri aktarım hatası veya teknik arıza sonucu gerçek piyasa koşullarıyla açıkça bağdaşmayan fiyatlar üzerinden oluşan siparişler bakımından Satıcı, Alıcıyı bilgilendirmek suretiyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
10.6. Kampanya süresi sona eren ürünlerde, kampanyanın sona ermesinden sonra oluşturulan siparişlerde eski fiyatlar uygulanmaz.
MADDE 11 – KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR
11.1. Satıcı, belirli ürünler veya ürün grupları bakımından süreli ya da süresiz kampanyalar düzenleyebilir.
11.2. Kampanyalar;
stoklarla sınırlı olabilir,
belirli ürün gruplarıyla sınırlandırılabilir,
belirli kullanıcı gruplarına özel olarak tanımlanabilir,
belirli tarihler arasında geçerli olabilir.
11.3. Aynı siparişte birden fazla kampanya birlikte uygulanamayabilir.
11.4. İndirim kodları yalnızca belirtilen kullanım koşulları kapsamında geçerlidir.
11.5. Teknik hata sonucu oluşan haksız indirimlerden Satıcı sorumlu değildir.
11.6. Hediye ürün kampanyalarında, siparişin iptal edilmesi veya kampanya şartlarının sonradan sağlanmadığının anlaşılması hâlinde hediye ürünün iadesi talep edilebilir.
11.7. Kampanya şartlarına aykırı kullanımın tespiti hâlinde Satıcı siparişi iptal etme veya kampanya avantajını kaldırma hakkını saklı tutar.
MADDE 12 – ÖDEME YÖNTEMLERİ
12.1. Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek öder.
12.2. Satıcı, ödeme hizmetlerini yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları aracılığıyla sunabilir.
12.3. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka kartı, kredi kartı veya diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgiler Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
12.4. Ödeme işleminin başarılı şekilde sonuçlanması, siparişin hazırlanma sürecinin başlaması için ön koşuldur.
12.5. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi, provizyonun alınamaması, güvenlik doğrulamasının başarısız olması veya ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanamaması hâlinde sipariş oluşturulmuş sayılmaz.
12.6. Alıcı, ödeme işlemlerinde kullandığı kartın yasal sahibi olduğunu veya kartı kullanmaya yetkili bulunduğunu kabul eder.
12.7. Yetkisiz kart kullanımı, sahtecilik şüphesi, ödeme güvenliğini tehlikeye düşüren olağan dışı işlem hareketleri veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edebilecek durumların tespiti hâlinde Satıcı, siparişi askıya alma, ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
12.8. Taksitli satış imkânı sunulması hâlinde uygulanacak taksit seçenekleri, faiz oranları ve ödeme koşulları ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından belirlenir.
MADDE 13 – FATURALANDIRMA
13.1. Siparişe ilişkin fatura, yürürlükte bulunan vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir.
13.2. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
13.3. Vergi kimlik numarası, vergi dairesi, unvan veya diğer fatura bilgilerinin hatalı bildirilmesinden kaynaklanan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
13.4. Faturalar elektronik ortamda düzenlenebilir ve ilgili mevzuatın izin verdiği yöntemlerle Alıcıya iletilebilir.
13.5. Sipariş tamamlandıktan sonra mevzuatın izin verdiği durumlar dışında geçmişe dönük fatura değişikliği yapılamaz.
İKİNCİ BÖLÜM
SİPARİŞİN HAZIRLANMASI, TESLİMAT VE KARGO
MADDE 14 – SİPARİŞİN HAZIRLANMASI
14.1. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş hazırlık süreci başlatılır.
14.2. Siparişler, normal operasyon koşullarında iki (2) ila üç (3) iş günü içerisinde hazırlanmaya çalışılır. Bu süre taahhüt niteliğinde olmayıp; stok durumu, resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, üretim ve tedarik süreçleri ile mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
14.3. Satıcı, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanması için gerekli özeni gösterir.
14.4. Aynı siparişte bulunan ürünlerin farklı depolarda bulunması, farklı tedarik süreçlerine tabi olması veya operasyonel gereklilikler nedeniyle sipariş birden fazla sevkiyat hâlinde gönderilebilir.
14.5. Sipariş hazırlık süreci başladıktan sonra yapılacak değişiklik talepleri, operasyonel durum dikkate alınarak değerlendirilir ve her talebin kabul edilmesi zorunlu değildir.
MADDE 15 – TESLİMAT
15.1. Sipariş konusu ürünler, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
15.2. Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.
15.3. Normal koşullarda teslimat süresi ortalama dört (4) ila beş (5) iş günü olmakla birlikte; teslimat adresi, hava koşulları, resmî tatiller, ulaşım koşulları, yoğun dönemler ve kargo operasyonlarından kaynaklanan nedenlerle değişiklik gösterebilir.
15.4. Satıcı, teslimatın zamanında gerçekleştirilmesi için gerekli özeni göstermekle birlikte, kendi kontrolü dışında gelişen gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
15.5. Teslimat süresi konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatında yer alan emredici hükümler saklıdır.
MADDE 16 – KARGO HİZMETLERİ
16.1. Siparişler, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması veya firmaları aracılığıyla gönderilir.
16.2. Satıcı, operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda anlaşmalı kargo firmalarını değiştirme hakkını saklı tutar.
16.3. Kargo ücretleri sipariş sırasında Alıcının bilgisine sunulur.
16.4. Belirli dönemlerde veya belirli sipariş tutarının üzerinde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.
16.5. Ücretsiz kargo uygulamaları kampanya koşullarına bağlı olup, Satıcı tarafından değiştirilebilir veya sona erdirilebilir.
16.6. Ücretsiz kargo hakkı kazanılan siparişlerde sonradan yapılan ürün iptali veya iadesi nedeniyle kampanya şartlarının ortadan kalkması hâlinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 17 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
17.1. Alıcı veya teslim almaya yetkili kişi, ürün teslim edilmeden önce dış ambalajı dikkatle kontrol etmelidir.
17.2. Aşağıdaki durumların tespiti hâlinde teslimattan önce kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir:
ezilmiş koli,
yırtılmış ambalaj,
açılmış paket,
ıslanmış ürün,
kırılmış veya dağılmış koli,
ciddi deformasyon,
taşıma sırasında meydana geldiği açıkça anlaşılan diğer hasarlar.
17.3. Hasar tespit tutanağı düzenlenmesinden sonra Satıcı gerekli incelemeyi yaparak ilgili mevzuat kapsamında süreci sonuçlandırır.
17.4. Açık taşıma hasarına rağmen hiçbir tutanak düzenlenmeden teslim alınan ürünlerde, Alıcının kanundan doğan hakları saklı olmakla birlikte taşıma kaynaklı uyuşmazlıkların ispatı güçleşebilir.
MADDE 18 – TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ
18.1. Alıcının teslimat adresinde bulunmaması, yanlış adres bildirmesi, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle ürünün teslim edilememesi hâlinde kargo firması tarafından uygulanan prosedür esas alınır.
18.2. Bu durumda ürünün Satıcıya iade edilmesi hâlinde Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek siparişin yeniden gönderilmesi veya siparişin iptali konusunda işlem tesis edebilir.
18.3. Yeniden gönderim yapılmasının talep edilmesi hâlinde oluşabilecek ilave teslimat giderleri, yürürlükteki mevzuat ve somut olayın özellikleri dikkate alınarak belirlenir.
18.4. Satıcıdan kaynaklanmayan nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerden doğan hak ve yükümlülükler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 19 – EKSİK, YANLIŞ VEYA HATALI TESLİM
19.1. Alıcı, teslim aldığı ürünlerin sipariş içeriği ile uyumlu olup olmadığını makul süre içerisinde kontrol etmelidir.
19.2. Siparişte;
eksik ürün,
yanlış ürün,
farklı gramaj,
farklı ürün çeşidi,
eksik adet,
tespit edilmesi hâlinde Alıcı, durumu gecikmeksizin Satıcıya bildirmelidir.
19.3. Satıcı, gerekli incelemeyi yaptıktan sonra eksikliğin veya yanlışlığın kendi operasyonundan kaynaklandığının anlaşılması hâlinde ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli düzeltici işlemleri gerçekleştirir.
19.4. Siparişe ilişkin inceleme sürecinde Alıcıdan ürün görselleri, ambalaj bilgileri, kargo etiketi veya benzeri destekleyici bilgi ve belgeler talep edilebilir. Bu talep, Alıcının kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
CAYMA HAKKI, İADE VE SATIŞ SONRASI HAKLAR
MADDE 20 – CAYMA HAKKI
20.1. Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
20.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin yasal süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ulaştırılması yeterlidir.
20.3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Alıcıdan, kanunda açıkça öngörülmeyen herhangi bir ücret veya cezai şart talep edilmez.
20.4. Cayma hakkının kullanılması, Alıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
20.5. Cayma hakkının kullanılması sürecinde taraflar, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyi kabul eder.
MADDE 21 – CAYMA HAKKININ KULLANILIŞ ŞEKLİ
21.1. Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini Satıcıya açık ve anlaşılır bir irade beyanı ile bildirir.
21.2. Cayma bildiriminin Satıcı kayıtlarına ulaştığı tarih esas alınır.
21.3. Cayma bildiriminin ardından Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülüklerini yerine getirir ve gerekli bilgilendirmeleri Alıcıya sağlar.
21.4. Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade edeceği ürünü uygun koruma önlemleri alınmış şekilde, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ve varsa birlikte gönderilen aksesuar, kullanım kılavuzu ve diğer tamamlayıcı unsurları ile birlikte göndermelidir.
21.5. Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini değerlendirmek amacıyla makul ölçüde incelenmesi cayma hakkının kullanılmasına engel teşkil etmez.
21.6. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması sonucu oluşan değer kaybı bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 22 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
22.1. Aşağıdaki mal ve hizmetlere ilişkin olarak, ilgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,
c) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
d) Tesliminden sonra niteliği gereği diğer ürünlerle ayrılması mümkün olmayan ürünler,
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler ile ilgili mevzuatta istisna olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.
22.2. Satıcı, yürürlükteki mevzuatın tanıdığı istisnalar dışında cayma hakkını sınırlandıran herhangi bir uygulamada bulunmaz.
22.3. Cayma hakkının kullanılabilir olup olmadığı her somut olay bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınarak değerlendirilir.
MADDE 23 – GIDA ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
23.1. Satıcı tarafından satışa sunulan çay, kahve, bitki çayları, kahve kremaları, şeker, içecek ürünleri ve benzeri gıda ürünleri, yürürlükteki gıda mevzuatına uygun şekilde piyasaya arz edilmektedir.
23.2. Gıda ürünlerinin;
doğrudan güneş ışığından uzak,
serin,
kuru,
nemsiz,
ambalaj bütünlüğü korunacak şekilde,
muhafaza edilmesi tavsiye edilir.
23.3. Teslimden sonra uygun olmayan saklama koşulları nedeniyle meydana gelen aroma kaybı, nem alma, bozulma, renk değişimi veya benzeri durumlar bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
23.4. Son tüketim tarihi veya tavsiye edilen tüketim tarihi ürün ambalajı üzerinde yer almakta olup, tüketim öncesinde bu bilgilerin kontrol edilmesi Alıcının sorumluluğundadır.
23.5. Ürün ambalajı üzerinde yer alan muhafaza ve kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 24 – İADE SÜRECİ
24.1. İade talebine konu ürün Satıcıya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.
24.2. İnceleme sonucunda iade talebinin yürürlükteki mevzuat kapsamında haklı olduğunun anlaşılması hâlinde ilgili işlemler gecikmeksizin yerine getirilir.
24.3. İade bedeli, ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme aracına uygun şekilde ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde iade edilir.
24.4. İadenin banka veya ödeme kuruluşunun iç süreçlerinden kaynaklanan nedenlerle Alıcının hesabına yansıması Satıcının kontrolü dışında gerçekleşebilir.
24.5. İade sürecinde ürünün Satıcıya güvenli şekilde ulaştırılabilmesi amacıyla Alıcıdan uygun paketleme yapılması beklenir.
MADDE 25 – AYIPLI MAL
25.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
25.2. Satıcı, ayıplı mal iddiasını gerekli incelemeleri yaparak değerlendirir.
25.3. İnceleme sırasında ürünün kendisi, ambalajı, parti bilgisi, son tüketim tarihi, kargo etiketi, fotoğraf ve benzeri bilgi veya belgelerin ibrazı talep edilebilir.
25.4. Üretim, paketleme, depolama veya sevkiyat sürecinden kaynaklanan ayıpların tespit edilmesi hâlinde Satıcı ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirir.
25.5. Ürünün kullanım talimatına aykırı kullanılması, uygun olmayan koşullarda muhafaza edilmesi veya tüketici kaynaklı zararlar nedeniyle ortaya çıkan durumlar ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.
MADDE 26 – SATIŞ SONRASI İLETİŞİM
26.1. Alıcı, siparişe ilişkin her türlü talep, öneri, şikâyet ve bildirimini Satıcının internet sitesinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
26.2. Satıcı, kendisine ulaşan başvuruları makul süre içerisinde değerlendirmeyi amaçlar.
26.3. Satış sonrası süreçlerde taraflar karşılıklı iyi niyet, dürüstlük ve iş birliği ilkeleri doğrultusunda hareket etmeyi kabul eder.
26.4. Satıcı, gerekli gördüğü hâllerde inceleme sürecini sağlıklı şekilde yürütebilmek amacıyla Alıcıdan ek bilgi ve belge talep edebilir.
26.5. Satış sonrası iletişim sürecinde elde edilen bilgi ve belgeler yalnızca ilgili başvurunun değerlendirilmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
MADDE 27 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
27.1. Satıcı, internet sitesi üzerinden satışa sunduğu ürünleri yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde satışa sunmayı, siparişleri dürüstlük kuralı çerçevesinde değerlendirmeyi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerini özenle yerine getirmeyi kabul eder.
27.2. Satıcı, sipariş konusu ürünlerin stok durumu, tedarik süreci ve lojistik imkânlar doğrultusunda hazırlanmasını ve sevk edilmesini sağlamak amacıyla gerekli organizasyonu kurar.
27.3. Satıcı, internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarının doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Üretici veya tedarikçi tarafından yapılan değişiklikler nedeniyle oluşabilecek güncellemeler saklıdır.
27.4. Satıcı, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kişisel verilerin korunması ve ödeme işlemlerinin güvenilir altyapılar üzerinden yürütülmesi amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
27.5. Satıcı, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, dolandırıcılık şüphesi, kötü niyetli kullanım, sahte sipariş, ödeme güvenliği riski veya hukuka aykırı işlem şüphesi bulunan siparişleri askıya alma, ek doğrulama talep etme veya iptal etme hakkına sahiptir.
27.6. Satıcı, internet sitesinde bakım, güncelleme, altyapı iyileştirmesi veya güvenlik çalışmaları yapabilir. Bu çalışmalar nedeniyle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
27.7. Satıcı, ürün yelpazesini, kampanyalarını, teslimat bölgelerini, hizmet sağlayıcılarını ve operasyon süreçlerini mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
MADDE 28 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
28.1. Alıcı, internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği tüm işlemlerde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
28.2. Alıcı, sipariş öncesinde ürün açıklamalarını, teslimat bilgilerini, fiyatları, ödeme koşullarını, Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Sözleşmeyi dikkatle incelemekle yükümlüdür.
28.3. Alıcı, teslim aldığı ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanacağını ve muhafaza edeceğini kabul eder.
28.4. Alıcı, sipariş sırasında kullandığı ödeme aracının yasal sahibi olduğunu veya kullanmaya yetkili bulunduğunu kabul eder.
28.5. Alıcı, internet sitesini hukuka, dürüstlük kuralına ve kullanım amacına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
28.6. Alıcı, internet sitesinin işleyişini bozacak, zarar verecek, aşırı yük oluşturacak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek hiçbir işlem gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.
28.7. Alıcı, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kötü niyetli davranışlarda bulunmayacağını, kampanya sistemlerini kötüye kullanmayacağını ve haksız menfaat sağlamaya yönelik girişimlerde bulunmayacağını kabul eder.
MADDE 29 – HESAP GÜVENLİĞİ
29.1. Üyelik hesabı oluşturulması hâlinde kullanıcı adı ve şifrenin korunmasından Alıcı sorumludur.
29.2. Hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanıldığının öğrenilmesi hâlinde Alıcı durumu gecikmeksizin Satıcıya bildirmelidir.
29.3. Satıcı, kullanıcı hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığına ilişkin makul şüphe oluşması hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.
29.4. Alıcıya ait kullanıcı hesabının üçüncü kişilere devredilmesi, kiralanması veya ticari amaçla kullandırılması yasaktır.
BEŞİNCİ BÖLÜM
FİKRİ MÜLKİYET, İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI VE KİŞİSEL VERİLER
MADDE 30 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
30.1. İnternet sitesinde yer alan tüm içerikler; tasarımlar, logolar, markalar, ürün görselleri, grafikler, yazılar, tablolar, yazılımlar, veri tabanları, ikonlar, videolar, ses kayıtları ve diğer tüm dijital materyaller üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcıya veya hak sahiplerine aittir.
30.2. Bu içerikler, Satıcının yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilere devredilemez.
30.3. İnternet sitesinde yer alan ürün görsellerinin, açıklamalarının ve içeriklerinin izinsiz kullanılması hâlinde Satıcı, yürürlükteki mevzuattan doğan tüm haklarını kullanma hakkını saklı tutar.
30.4. Alıcı, internet sitesini kullanmasının kendisine herhangi bir marka, patent, telif hakkı veya benzeri fikri mülkiyet hakkı sağlamadığını kabul eder.
MADDE 31 – İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI
31.1. İnternet sitesi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
31.2. İnternet sitesinin;
işleyişini engelleyecek,
güvenliğini tehlikeye düşürecek,
üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek,
zararlı yazılım yayacak,
otomatik veri toplama sistemleri kullanacak,
hizmetin sürekliliğini bozacak
şekilde kullanılması yasaktır.
31.3. Satıcı, internet sitesinde güvenliği tehdit eden faaliyetlerin tespiti hâlinde gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma hakkını saklı tutar.
31.4. İnternet sitesinde gerçekleştirilecek planlı bakım, güncelleme ve altyapı çalışmaları nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
31.5. Satıcı, internet sitesinin kesintisiz çalışacağını taahhüt etmemekle birlikte hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla gerekli makul özeni gösterir.
MADDE 32 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
32.1. Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işler.
32.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasında yer almaktadır.
32.3. Siparişin kurulması ve ifası amacıyla gerekli kişisel veriler; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve ilgili mevzuatın izin verdiği diğer kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir.
32.4. Ticari elektronik ileti gönderimleri yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli izinlerin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.
32.5. Satıcı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek amacıyla güncel teknoloji ve makul güvenlik standartları çerçevesinde gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
ALTINCI BÖLÜM
MÜCBİR SEBEP, DELİL, BİLDİRİMLER VE UYUŞMAZLIKLAR
MADDE 33 – MÜCBİR SEBEPLER
33.1. Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin tamamen veya kısmen yerine getirilmesini engelleyen ya da geciktiren olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
33.2. Özellikle;
deprem,
sel,
yangın,
fırtına,
salgın hastalık,
savaş,
terör olayları,
seferberlik,
grev,
lokavt,
kamu otoritelerinin kararları,
ithalat veya ihracat kısıtlamaları,
ulaşım altyapısında meydana gelen aksaklıklar,
enerji kesintileri,
internet altyapısında yaşanan yaygın kesintiler,
veri merkezi arızaları,
siber saldırılar,
yazılım altyapısında meydana gelen kritik teknik arızalar,
ödeme kuruluşlarından kaynaklanan ülke genelindeki sistem kesintileri,
kargo firmalarının faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen olağanüstü durumlar,
tedarik zincirini etkileyen beklenmeyen gelişmeler
mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
33.3. Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca etkilenen yükümlülükler askıda kalır.
33.4. Mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla birlikte taraflar yükümlülüklerini makul süre içerisinde yerine getirmek için gerekli özeni gösterir.
33.5. Mücbir sebebin uzun süre devam etmesi ve sözleşmenin ifasını objektif olarak imkânsız hâle getirmesi durumunda taraflar yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli işlemleri gerçekleştirir.
MADDE 34 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİL
34.1. Taraflar, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin elektronik kayıtların, sistem loglarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, elektronik posta kayıtlarının, SMS kayıtlarının, çağrı merkezi kayıtlarının, güvenlik kayıtlarının ve diğer dijital kayıtların hukuka uygun şekilde tutulması hâlinde uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıyacağını kabul eder.
34.2. Satıcının elektronik ortamda tuttuğu kayıtlar, aksi kesin delillerle ispat edilinceye kadar uyuşmazlıkların çözümünde dikkate alınabilir.
34.3. Bu hüküm, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan ispat haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
34.4. Elektronik kayıtların saklanması ve işlenmesi ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
MADDE 35 – BİLDİRİMLER
35.1. Taraflar arasında yapılacak bildirimler;
elektronik posta,
kısa mesaj (SMS),
kullanıcı hesabı bildirimleri,
kayıtlı elektronik posta (KEP),
telefon,
kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer elektronik iletişim araçları
vasıtasıyla gerçekleştirilebilir.
35.2. Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğu kabul edilir.
35.3. İletişim bilgilerindeki değişikliklerin güncellenmemesinden kaynaklanan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
35.4. Siparişe ilişkin bilgilendirmeler, teslimat süreçleri, iade işlemleri ve benzeri bildirimler Alıcı tarafından bildirilen iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
MADDE 36 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
36.1. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
36.2. Alıcı, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
36.3. Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
36.4. Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla uyuşmazlıkları çözümler.
YEDİNCİ BÖLÜM
SON HÜKÜMLER
MADDE 37 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
37.1. İşbu Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, internet sitesinde yayımlanan ilgili politikalar ve sipariş sürecinde Alıcıya sunulan diğer bilgilendirmeler ile birlikte bir bütün teşkil eder.
37.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
37.3. Geçersiz hâle gelen hükmün yerine, tarafların iradesine ve yürürlükteki mevzuata en uygun hüküm uygulanır.
MADDE 38 – SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
38.1. Satıcı, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla işbu Sözleşmede değişiklik yapabilir.
38.2. Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yeni oluşturulacak siparişler bakımından uygulanır.
38.3. Sipariş tarihi itibarıyla yürürlükte bulunan sözleşme hükümleri ilgili sipariş bakımından uygulanmaya devam eder.
MADDE 39 – DEVİR YASAĞI
39.1. Alıcı, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcının yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
39.2. Satıcı, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla operasyonel faaliyetleri kapsamında lojistik, ödeme, bilgi teknolojileri, müşteri hizmetleri ve benzeri hizmetleri üçüncü kişilerden temin edebilir.
MADDE 40 – FERAGAT ETMEME
40.1. Taraflardan birinin işbu Sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
40.2. Tarafların herhangi bir hakkını tek seferlik kullanması, aynı hakkın ileride yeniden kullanılmasına engel teşkil etmez.
MADDE 41 – YÜRÜRLÜK
41.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyabildiğini, tüm hükümlerini incelediğini, içeriğini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
41.2. İşbu Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ve siparişin oluşturulması ile birlikte yürürlüğe girer.
41.3. İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflar bakımından hukuken bağlayıcıdır.
41.4. İşbu Sözleşme, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili diğer hukuki düzenlemeler çerçevesinde uygulanır.