BİRİNCİ BÖLÜM
GENEL HÜKÜMLER
MADDE 1 – AMAÇ
İşbu Gizlilik Politikası, ÇANKAYA PAZARLAMA GIDA TAŞIMACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin, gizliliklerinin ve elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemlerinin korunmasına ilişkin esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri güvenliği ve kullanıcı gizliliğinin korunması, Veri Sorumlusunun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.
MADDE 2 – KAPSAM
İşbu Politika;
- internet sitesi ziyaretçilerini,
- üyeleri,
- misafir kullanıcıları,
- müşterileri,
- potansiyel müşterileri,
- iletişim formu kullanıcılarını,
- teklif talebinde bulunan kişileri,
- elektronik posta yoluyla iletişim kuran kişileri,
- telefon aracılığıyla iletişim kuran kişileri
kapsamaktadır.
MADDE 3 – GİZLİLİK İLKELERİ
Veri Sorumlusu;
- kişisel verilerin gizliliğini korumayı,
- hukuka uygun işlem yapmayı,
- yalnızca gerekli kadar veri işlemeyi,
- veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket etmeyi,
- şeffaflık ilkesini benimsemeyi,
- bilgi güvenliğini sağlamayı,
- kişisel verileri yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanmayı
taahhüt eder.
İKİNCİ BÖLÜM
TOPLANAN BİLGİLER
MADDE 4 – TOPLANABİLECEK BİLGİLER
İnternet sitesinin kullanılması sırasında aşağıdaki bilgiler elde edilebilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
Sipariş Bilgileri
- Sipariş numarası
- Sipariş tarihi
- Sipariş tutarı
- Sipariş geçmişi
- İade kayıtları
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- İşletim sistemi
- Cihaz bilgileri
- Oturum kayıtları
- Çerez kayıtları
- Log kayıtları
Finansal Bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka kartı veya kredi kartı bilgileri Veri Sorumlusu tarafından kaydedilmemekte olup, ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
MADDE 5 – BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler;
- siparişlerin alınması,
- siparişlerin hazırlanması,
- teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- müşteri destek hizmetlerinin verilmesi,
- satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
- fatura düzenlenmesi,
- muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- internet sitesinin geliştirilmesi,
- kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- bilgi güvenliğinin sağlanması,
- dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- müşteri memnuniyetinin artırılması,
- kampanya yönetimi,
- istatistiksel analizler yapılması,
- hizmet kalitesinin geliştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
MADDE 6 – ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARIM
Kişisel veriler;
- kargo firmaları,
- ödeme kuruluşları,
- bankalar,
- muhasebe hizmet sağlayıcıları,
- bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
- hukuki danışmanlar,
- bağımsız denetim kuruluşları,
- yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- kanunen yetkili adli ve idari merciler
ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası bulunmadıkça üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.
MADDE 7 – ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI
Yurt dışına veri aktarımı yapılmasının gerekmesi hâlinde yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
GÜVENLİK
MADDE 8 – BİLGİ GÜVENLİĞİ
Veri Sorumlusu;
- erişim kontrolleri,
- kullanıcı yetkilendirmeleri,
- şifreleme yöntemleri,
- güvenlik duvarları,
- antivirüs sistemleri,
- log yönetimi,
- düzenli yedekleme,
- güvenlik testleri,
- personel yetkilendirmeleri,
- teknik ve idari tedbirler
uygulayarak kişisel verilerin güvenliğini sağlamaya çalışmaktadır.
MADDE 9 – ÖDEME GÜVENLİĞİ
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları aracılığıyla yürütülmektedir.
Veri Sorumlusu, banka kartı veya kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamaktadır.
MADDE 10 – HESAP GÜVENLİĞİ
Üyelik hesabı oluşturulması hâlinde kullanıcı adı ve şifrenin korunmasından kullanıcı sorumludur.
Şüpheli kullanımın tespit edilmesi hâlinde Veri Sorumlusu gerekli güvenlik tedbirlerini alma hakkını saklı tutar.
BEŞİNCİ BÖLÜM
DİĞER HÜKÜMLER
MADDE 11 – DİĞER İNTERNET SİTELERİ
İnternet sitesi üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Veri Sorumlusu sorumlu değildir.
MADDE 12 – GÜNCELLEMELER
İşbu Gizlilik Politikası;
- mevzuat değişiklikleri,
- teknolojik gelişmeler,
- internet sitesindeki değişiklikler,
- hizmet kapsamındaki değişiklikler
nedeniyle güncellenebilir.
Güncel sürüm internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik Politikası internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve güncel sürümü sürekli olarak kullanıcıların erişimine açık tutulur.