1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Çankaya Pazarlama Gıda Taşımacılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi şirketidir. Sorularınız ve başvurularınız için info@cankayapazarlama.com adresini, Yedi Eylül Mah. 1013 Sk. Kösem Apt. No:19/A Efeler/Aydın posta adresini, +90 544 461 23 47 numaralı telefonu veya cankayapazarlama@hs01.kep.tr KEP adresini kullanabilirsiniz.
2. İşlenen veri grupları
Hesap, misafir checkout ve sipariş süreçlerinde kimlik ve iletişim bilgileri; fatura ve teslimat adresleri; müşteri işlem, sipariş, ödeme durumu ve fatura bilgileri; talep/şikâyet kayıtları; site ve hesap güvenliği için işlem güvenliği kayıtları işlenebilir. Kart bilgilerinin tamamı Çankaya Pazarlama tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Üyelik veya misafir checkout, sepet, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri desteği süreçlerini yürütmek.
- Fatura, muhasebe, tüketici işlemleri ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve teknik güvenlik risklerini önlemek.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile uyuşmazlıkların yönetimini sağlamak.
Bu işlemler ağırlıklı olarak sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Zorunlu olmayan pazarlama veya analitik işlemler ancak gerekli tercih/rıza mekanizması kurulduğunda ayrıca ele alınacaktır.
4. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarına, WordPress/WooCommerce altyapısına, ödeme için iyzico’ya, fatura süreçleri için Uyumsoft’a, teslimat için seçilecek kargo şirketine, e-posta/SMTP sağlayıcısına, danışmanlara ve hukuken yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Canlı kurulumdaki gerçek sağlayıcılar kesinleştiğinde bu liste ve yurt dışı aktarım değerlendirmesi yeniden gözden geçirilecektir.
5. Toplama yöntemi ve saklama
Veriler web formları, üyelik, misafir checkout ve sipariş işlemleri, e-posta/telefon iletişimi, ödeme ve teslimat entegrasyonları ile teknik güvenlik kayıtlarından elektronik veya gerektiğinde fiziki yollarla toplanabilir. Veriler; işleme amacı, yasal saklama yükümlülükleri ve zamanaşımı süreleri boyunca tutulur, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki usul ve sürelerde sonuçlandırılır.
Gelecekteki değişiklikler
İlk canlı sürümde analytics, reklam ve remarketing çerezleri kullanılmayacaktır. Bu araçlar, yeni servis sağlayıcılar veya gerçek bir bülten sistemi eklenmeden önce veri envanteri, bu metin ve gerekli tercih/rıza mekanizması güncellenecektir.